<aside> 💡 컬러스케일 쇼핑몰 고객센터 E-mail: [email protected] 전화번호: 010-4092-7467 운영시간: 평일 10:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00)

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  1. 부착 전 부착 설명서 페이지를 살펴봐주세요

  2. 어플리케이터가 깨져서 왔다면 부착을 시도하지 마시고 바로 컬러스케일 쇼핑몰로 연락주세요

    어플리케이터의 재질을 개선해서 배송 중 깨짐 문제를 개선했습니다. 그럼에도 불구하고 어플리케이터가 깨져서 배송된 경우 억지로 제품을 부착하지 마시고 사진을 첨부해서 컬러스케일 쇼핑몰로 연락주시면 여분의 어플리케이터를 배송해드리겠습니다.

  3. 사용한 어플리케이터를 버리지 마세요

    제품에 초기 불량이 발견되면 교체 제품을 보내드립니다. 교체 제품은 처음 받으신 어플리케이터와 결합하여 사용할 수 있으므로 어플리케이터를 버리지 마세요.

  4. 코팅 벗겨짐 문제, 걱정하지 마세요

    수령하신 제품은 생산 및 유통 과정의 여러 단계에서 정량적인 방법으로 구성된 품질관리(QC)를 통과한 제품입니다. 증착 공정으로 증착된 반사 방지 코팅은 일반적인 환경에서 훌륭한 내마모성(연필경도 9H)을 보여줍니다.

    제조 공정에서 발생 가능한 초기 불량에 대해서는 제품 구매 후 7일 내에 고객 센터로 문의하시면, 교체 제품을 보내드립니다. 단, 교체를 위해 고객센터에서 안내하는 방법대로 사진을 제출해주셔야 합니다. 제품을 파기하기 전에 반드시 고객센터에 연락해 주세요.

    또 제품을 수령한 날로부터 100일 이내에 코팅이 벗겨진 부위에 깊은 찍힘이나 긁힘이 없음에도 불구하고 반사 방지 코팅이 벗겨진다면 교체 제품을 보내드리겠습니다. 교환 신청 과정은 다음과 같습니다.

  5. 제품 수령 후 7일 이내에 외부 충격 없이 없이 유리가 깨진 경우 교체 제품을 보내드립니다.

  6. 제품 부착에 실패한 경우나 제품 수령 후 3영업일 이내에 고객 과실로 제품이 파손된 경우, 1회에 한해 동일한 제품을 **정가의 절반 가격(18,700원)**에 구매하실 수 있습니다.